Con frecuencia los pacientes enfrentan una variedad de tratamientos, medicamentos y procedimientos que pueden ser complicados y a veces difíciles de entender, tanto la terminología como los resultados que se esperan de ellos y también los efectos secundarios posibles. Una de las mejores maneras de superar este obstáculo es por medio de las preguntas de los pacientes a sus profesionales médicos, para que puedan tomar decisiones bien informadas para su propio cuidado. Los pacientes también pueden tener un papel importante para la prevención de infecciones mientras están en el hospital.